Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Dernière mise à jour : 23 février 2026
PROXAIT (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez la plateforme, les applications et les services PROXAIT (le « Service »). En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous fournissez
- Informations de compte : Nom, adresse courriel et mot de passe lors de la création de votre compte
- Informations de profil : Nom d'entreprise, titre de poste et préférences que vous choisissez de fournir
- Informations de paiement : Adresse de facturation et détails du mode de paiement (traités de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets)
- Contenu : Prompts textuels, fichiers téléversés et autres entrées que vous soumettez au Service
- Communications : Messages que vous nous envoyez via les canaux d'assistance ou les formulaires de contact
1.2 Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation : Fonctionnalités utilisées, actions effectuées, horodatages et durée de session
- Informations sur l'appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil et résolution d'écran
- Données de journalisation : Adresse IP, heures d'accès, pages consultées et URL de référence
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et le stockage local pour maintenir les sessions, mémoriser les préférences et analyser les tendances d'utilisation
1.3 Informations provenant de tiers
Si vous vous connectez via un fournisseur tiers (par exemple Google, Apple), nous pouvons recevoir votre nom, adresse courriel et photo de profil tels qu'autorisés par ce fournisseur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir, exploiter et maintenir le Service
- Traiter vos transactions et gérer votre compte
- Personnaliser votre expérience et proposer du contenu pertinent
- Améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités et services
- Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, alertes de sécurité et assistance
- Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus et les problèmes techniques
- Respecter les obligations légales et faire appliquer nos Conditions d'utilisation
3. Contenu généré par IA et vos données
3.1 Données de prompts et d'entrées
Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités IA, vos prompts et entrées sont traités pour générer des résultats. Nous pouvons utiliser des tendances d'utilisation anonymisées et agrégées pour améliorer nos services IA, mais nous n'utilisons pas votre contenu spécifique pour entraîner des modèles IA tiers sans votre consentement.
3.2 Données entreprise
Pour les clients entreprise, toutes les données de l'entreprise sont stockées dans des environnements sécurisés et isolés. Vos données d'affaires ne sont jamais partagées avec d'autres clients ni utilisées en dehors du contexte de votre organisation.
4. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, traitement des paiements, analytique, envoi de courriels), dans le cadre d'accords stricts de protection des données
- Fournisseurs de modèles IA : Les prompts peuvent être envoyés à des fournisseurs IA tiers pour générer des résultats, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives
- Exigences légales : Lorsque requis par la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale
- Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification aux utilisateurs concernés
- Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations spécifiques
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :
- Chiffrement en transit et au repos
- Authentification sécurisée et gestion des jetons
- Isolation logique des données entre les environnements clients
- Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilité
- Contrôles d'accès limitant l'accès des employés aux données personnelles
Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le Service. Nous pouvons conserver certaines informations après la suppression du compte selon les exigences légales, pour résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords. Le contenu généré par IA est conservé selon les paramètres de votre compte et votre plan.
7. Vos droits et choix
Selon votre juridiction, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales
- Portabilité : Demander vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
- Retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le retirer à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@proxait.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Service (authentification, sécurité)
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment le Service est utilisé afin de l'améliorer
- Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et préférences linguistiques
Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités.
9. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
10. Vie privée des mineurs
Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
11. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants en publiant la politique mise à jour sur le Service et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la politique révisée.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :